2025年4月16日，普陀区正式上线“食品经营许可远程核查平台”手机端功能（即“白白手机版”），标志着政务服务与民生场景的数字化融合迈入新阶段。该平台通过“随申办”App或“一网通办”官网实现全流程线上操作，覆盖低风险食品经营项目（如餐饮服务、自制饮品等）的申请、预审、核验与发证，将传统线下审批耗时从数周压缩至“零跑动、即时办”。以下从功能创新、技术支撑及社会价值三方面展开分析。
一、功能创新：全流程数字化重构
白白手机版以“图纸预审—线上申报—视频核验—电子发证”四步流程为核心（表1），解决传统审批中的痛点：
| 环节 | 传统模式痛点 | 白白手机版解决方案 |
| 图纸预审 | 需多次往返提交纸质材料，易出错 | 在线提交平面图，AI算法自动识别流程合规性 |
| 现场核查 | 需协调时间，整改周期长 | 实时视频连线，展示店铺动线、设备细节 |
| 取证 | 需到政务中心排队领取纸质证书 | 电子许可证即时生成，与纸质版同等效力 |
例如，某连锁奶茶店通过该平台完成10家新店审批，平均单店耗时从14天降至2天，效率提升600%。
二、技术支撑：AI+5G赋能精准服务
平台集成多项前沿技术：
1. AI图像识别：自动审核平面图中的功能区划分、设备布局是否符合规范，减少人工误判率；
2. 5G实时通信：支持高清视频核验，确保核查画面无延迟、无卡顿，关键细节可截图存档；
3. 区块链存证：所有操作记录上链，实现审批过程可追溯、防篡改，提升公信力。
三、智慧生活场景的延伸实践
除政务服务外，“触手可及的智慧生活”还体现在以下领域：
1. 城市管理：观山湖区智慧公厕通过物联网传感器监测人流量、空气质量，自动调节照明与通风，如厕满意度提升40%；
2. 教育创新：AI自习室利用智能终端分析学生答题数据，精准推送薄弱知识点习题，学员平均成绩提升15%；
3. 农业监测：南县5G农田系统实时传输土壤湿度、病虫害数据，农户通过手机App远程操控灌溉，节水30%。
白白手机版的上线不仅是政务服务的升级，更是智慧城市生态的缩影。未来，随着AI、物联网与移动终端的深度融合，更多“无感式”智慧服务将渗透至生活细节，真正实现“科技为人，普惠”。
